Публічна оферта

Ця публічна оферта є офіційною пропозицією Service AKPP укласти договір на надання послуг з ремонту та обслуговування автомобілів на умовах, викладених нижче.

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України. Прийняттям умов цієї оферти є звернення Замовника за послугами до Service AKPP.

2. Терміни та визначення

• Виконавець - Service AKPP
• Замовник - фізична або юридична особа, що звернулася за послугами
• Послуги - роботи з ремонту, діагностики та обслуговування автомобілів
• Автомобіль - транспортний засіб Замовника
• Запчастини - деталі та матеріали, необхідні для ремонту

3. Предмет договору

Service AKPP надає наступні послуги:

3.1. Основні послуги:

• Ремонт автоматичних коробок передач (АКПП)
• Ремонт варіаторів (CVT)
• Ремонт роботизованих коробок (DSG, S-Tronic)
• Ремонт мехатроніків та гідротрансформаторів
• Діагностика АКПП всіх типів
• Заміна масла та фільтрів в АКПП

3.2. Додаткові послуги:

• Ремонт двигунів
• Ремонт турбін
• Ремонт ходової частини
• Автоелектрика
• Кузовні роботи
• Евакуаторні послуги
• Виїзна діагностика

4. Порядок надання послуг

4.1. Прийом автомобіля:

1. Замовник звертається до сервісу особисто або по телефону
2. Проводиться попередня консультація
3. Призначається час для діагностики
4. Складається акт прийому-передачі автомобіля
5. Проводиться діагностика і складається кошторис

4.2. Виконання робіт:

• Роботи виконуються після погодження кошторису
• При виявленні додаткових несправностей - додаткове погодження
• Замовник інформується про хід виконання робіт
• Використовуються якісні запчастини та матеріали

4.3. Здача автомобіля:

• Повідомлення Замовника про готовність
• Демонстрація виконаних робіт
• Оформлення документів та оплата
• Видача гарантійних документів

5. Вартість послуг та порядок оплати

5.1. Ціноутворення:

• Вартість послуг визначається згідно з діючим прайс-листом
• Діагностика може бути безкоштовною при проведенні ремонту
• Ціна на запчастини включає вартість доставки
• Остаточна вартість фіксується в кошторисі

5.2. Способи оплати:

• Готівковий розрахунок
• Банківською картою
• Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
• Інші зручні способи оплати

5.3. Умови оплати:

• Оплата здійснюється після виконання робіт
• Можлива часткова передоплата за запчастини
• Видача автомобіля після повної оплати

6. Строки виконання послуг

• Діагностика: від 1 до 3 робочих днів
• Поточний ремонт: від 1 до 5 робочих днів
• Капітальний ремонт АКПП: від 5 до 15 робочих днів
• Строки можуть збільшуватися при необхідності замовлення запчастин
• Точні строки вказуються в кошторисі

7. Гарантійні зобов'язання

7.1. Гарантія на роботи:

• Гарантія надається персоналізовано під кожного клієнта
• Строк гарантії залежить від типу поломки та умов експлуатації
• Гарантія поширюється на якість виконаних робіт
• Гарантійні зобов'язання оформлюються окремим документом

7.2. Гарантія не поширюється на:

• Механічні пошкодження через ДТП
• Несправності через неправильну експлуатацію
• Природний знос деталей
• Пошкодження через стихійні лиха
• Роботи, виконані в інших сервісах

8. Права та обов'язки сторін

8.1. Виконавець зобов'язується:

• Якісно виконувати послуги відповідно до технічних вимог
• Використовувати якісні запчастини та матеріали
• Дотримуватися узгоджених строків
• Інформувати Замовника про хід робіт
• Забезпечувати збереження автомобіля
• Надавати гарантію на виконані роботи

8.2. Замовник зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію про автомобіль
• Своєчасно оплачувати послуги
• Забирати автомобіль у погоджені строки
• Дотримуватися рекомендацій по експлуатації

9. Відповідальність сторін

• Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством
• Виконавець відповідає за якість наданих послуг у межах гарантії
• Замовник відповідає за надання неправдивої інформації
• Спори вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку

10. Особливі умови

10.1. Зберігання автомобіля:

• Автомобіль зберігається до моменту завершення ремонту
• Виконавець забезпечує схоронність автомобіля
• Замовник повинен забрати автомобіль протягом 3 днів після повідомлення про готовність

10.2. Евакуаторні послуги:

• Надаються за окремою домовленістю
• Вартість залежить від відстані та складності
• Можлива виїзна діагностика на місці поломки

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності у випадку форс-мажорних обставин: стихійні лиха, військові дії, епідемії, дії влади тощо.

12. Вирішення спорів

• Спори вирішуються шляхом переговорів
• У разі неможливості досягнення домовленості - звернення до суду
• Юрисдикція - суди України за місцезнаходженням Виконавця

13. Прикінцеві положення

14. Контактна інформація

Звернення до Service AKPP за послугами означає повне прийняття умов цієї публічної оферти.